关于质量问题

壹钮扣辅料网是一个主要为服装生产企业和辅料供应商提供交易场所和技术支撑的第三方服务平台。因此,壹钮扣辅料网会对入驻的商家以及注册的企业用户进行严格审核,在最大程度上保证交易双方的合法权益。

为满足部分服装生产企业对采购的辅料质量的要求,壹钮扣辅料网会对入驻的商家进行评级,主要从产品质量、商家信誉、服务态度等三个方面进行考核,并从中挑选一部分优质商家,然后公布在平台上面。

这一部分优质商家都经过了严格的实地考察,并由专门的评估机构进行评估,同时还有质检部门对提供的商品进行质量检测,只有通过了层层考核的商家,才会被公布在优质商家的名单之中。当然,商家首先必须要提出申请。

1)客户如果在这一部分优质商家中购买的商品质量有问题,可以拨打壹钮扣辅料网售后服务热线,提出申诉。若经过调查,情况属实,客户损失将由壹钮扣辅料网和商家共同承担,同时,壹钮扣辅料网会将这一商家从优质商家名单中剔除。

为了保证公平性,产品质量标准不是由客户说了算,壹钮扣辅料网有一套自己的产品质量检测标准,只有通过检测并判断出不合格的商品才算作有质量问题。

2)对于普通商家来说,客户如果对收到的产品质量不满意,则由客户自己与商家进行联系,协商退换货等相关事宜。

如果商品有重大质量问题或者与照片展示完全不相符,客户可以进行投诉。壹钮扣辅料网会对受到投诉的商家进行调查,若情况属实,将依照壹钮扣辅料网入驻条款进行处罚。

3)品牌打假,壹钮扣辅料网杜绝一切假货,采用各种有效措施预防假货出现,对售假行为进行严厉打击, 保障消费者的权益。

对入驻商家进行严格资质审核;与各大品牌商合作,对商品进行抽检,并委托知识产权权利人进行鉴定,对售假商家进行清退处理;对于消费者购买到假货根据正品保障进行赔偿。